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Formation avec un formateur du réseau FormaGroup

Formation communication professionnelle pour salariés

Une formation pratique pour gagner en clarté, en aisance relationnelle et en efficacité dans les échanges professionnels.

Présentiel · À distancePartout au MarocCommunication professionnelle efficace
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Photo : Vitaly Gariev / Unsplash

Contenu de la formation

Partie 1Communiquer avec efficacité au travail

Les participants apprennent à structurer leurs messages et à adapter leur expression aux situations professionnelles courantes. Des mises en pratique permettent de consolider les acquis dans un cadre participatif.

2 jours en présentielTous niveauxSalariés et équipes opérationnelles
Partie 2Argumenter et défendre ses idées

Cette formation développe la capacité à présenter un raisonnement clair et à répondre aux objections avec pertinence. Elle mobilise des exercices d’argumentation et de préparation de messages.

1 jour en présentielIntermédiaireProfessionnels amenés à convaincre
Partie 3Mieux communiquer dans les relations de travail

Le parcours aborde l’écoute, la formulation des besoins et l’adaptation aux interlocuteurs. Les participants analysent des situations professionnelles et expérimentent des réponses plus constructives.

1 jour à distanceTous niveauxCollaborateurs et équipes

Pour qui ?

  • Salariés
  • Équipes administratives
  • Collaborateurs en contact interne
  • Professionnels en évolution de poste

Comment se déroule la formation

  1. 1Recueil des attentes et des situations de communication rencontrées
  2. 2Identification des objectifs individuels et collectifs
  3. 3Apports ciblés sur la structuration du message
  4. 4Mises en situation et jeux de rôle
  5. 5Feedback constructif et analyse des pratiques
  6. 6Plan d’action transférable au poste de travail

Les formateurs de cette formation

Formateur en communication professionnelle pour salariésPlus de 20 ans d’expérienceCommunication orale professionnelle · Communication écrite professionnelle · ArgumentationVoir le profil du formateur →Consultant formateur relation client à CasablancaPlus de 10 ans d’expérienceGestion de la relation client · Qualité de service · Service après-venteVoir le profil du formateur →Formateur communication professionnelle pour équipesPlus de 10 ans d’expérienceCommunication professionnelle · Écoute active · QuestionnementVoir le profil du formateur →Expert relation client et qualité de service à TangerPlus de 10 ans d’expérienceAccueil et écoute des besoins · Suivi client · FidélisationVoir le profil du formateur →

Questions fréquentes

À qui s’adresse cette formation ?

Elle convient aux collaborateurs qui souhaitent améliorer la clarté et l’efficacité de leurs échanges professionnels, quel que soit leur métier.

La formation peut-elle être adaptée aux situations de l’entreprise ?

Oui. Le contenu peut être orienté vers les situations rencontrées par les participants, telles que les échanges d’équipe, les demandes, les présentations ou les relations de service.

Faut-il avoir un niveau particulier pour participer ?

Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Les exercices sont adaptés au niveau et aux besoins du groupe.

Comment organiser une session ?

FormaGroup organise la mise en relation avec le formateur et étudie avec vous le format le plus approprié à votre besoin.

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Communication professionnelle efficace

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