Contenu de la formation
Cette formation structure les étapes de préparation, de prise de contact et de qualification d’un prospect. Les participants s’exercent à formuler une approche adaptée à leur cible.
Les participants apprennent à questionner, écouter et reformuler afin de mieux comprendre les attentes du client. La formation aide à transformer les informations recueillies en proposition pertinente.
La session aborde l’organisation des relances, la qualification des dossiers et le suivi de portefeuille. Elle met l’accent sur la continuité de la relation jusqu’à la conclusion de l’échange commercial.
Pour qui ?
- Commerciaux B2B
- Chargés d’affaires
- Chargés de clientèle
- Équipes de prospection
- Responsables commerciaux
Comment se déroule la formation
- 1Analyse du cycle de vente et des objectifs de l’équipe
- 2Préparation des prises de contact et des rendez-vous
- 3Exercices de découverte des besoins
- 4Mises en situation de présentation et de réponse aux objections
- 5Travail sur le suivi des opportunités et des relances
- 6Plan d’actions commercial individuel ou collectif
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation est-elle adaptée à la vente de services ?
Oui. Les exercices peuvent être centrés sur la compréhension du besoin, la présentation d’une offre de service et l’accompagnement du client dans son parcours de décision.
Peut-on travailler sur notre processus commercial existant ?
Oui. FormaGroup peut transmettre vos priorités au formateur afin d’adapter les mises en situation à votre cycle de vente.
Quel niveau est nécessaire pour participer ?
Les modules peuvent convenir à des profils débutants ou déjà en poste. Le contenu est ajusté selon l’expérience de l’équipe.
Comment contacter ce formateur ?
FormaGroup organise la mise en relation et précise avec vous le format, les objectifs et les modalités de la session.
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