Contenu de la formation
Les participants revisitent les étapes essentielles d’un échange commercial. Ils travaillent la préparation, la découverte du besoin et la présentation de l’offre.
La formation aide à organiser une démarche de prospection adaptée à son activité. Elle aborde la préparation du discours et le suivi des premiers échanges.
Les participants renforcent leurs repères pour maintenir une relation de qualité avec prospects et clients. La session met l’accent sur le suivi, la coordination et la clarté des échanges.
Pour qui ?
- Commerciaux débutants
- Chargés de développement commercial
- Équipes de relation client
- Entrepreneurs
- Responsables commerciaux
Comment se déroule la formation
- 1Identification des objectifs commerciaux et des situations à traiter
- 2Analyse des étapes de prospection et de suivi actuelles
- 3Apports sur l’écoute, la présentation d’offre et l’argumentation
- 4Mises en situation d’échanges avec prospects ou clients
- 5Synthèse des pratiques à appliquer dans le suivi commercial
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation est-elle adaptée aux nouveaux commerciaux ?
Oui. Elle peut couvrir les fondamentaux de la prospection, de la présentation d’offre et du suivi client pour un public débutant.
Peut-on prévoir des mises en situation liées à notre activité ?
Oui. FormaGroup organise le recueil de vos besoins afin de cibler les échanges commerciaux et cas pratiques les plus pertinents.
Est-il possible d’organiser une formation pour une équipe entière ?
Oui. Une session intra-entreprise peut être planifiée avec FormaGroup, en présentiel ou à distance selon vos contraintes.
Quelle durée choisir pour cette formation ?
La durée dépend des objectifs, du nombre de thèmes et du niveau des participants. FormaGroup vous accompagne pour définir le format approprié.
Dans le catalogue FormaGroup
FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
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