Contenu de la formation
Les participants développent une démarche structurée pour préparer et conduire leurs échanges commerciaux. La formation met l’accent sur l’écoute, la présentation de l’offre et le suivi du prospect.
Cette session aide les participants à organiser leurs actions de prospection. Ils travaillent la préparation du discours, la qualification des contacts et le suivi des échanges.
La formation aborde les pratiques utiles pour répondre aux demandes et présenter une offre de façon claire. Les participants analysent des situations relationnelles liées à leur activité.
Pour qui ?
- Nouveaux commerciaux
- Chargés de développement commercial
- Équipes relation client
- Entrepreneurs
Comment se déroule la formation
- 1Analyse des situations commerciales rencontrées par le groupe
- 2Rappel des étapes de prospection et de suivi
- 3Préparation de messages de prise de contact
- 4Simulations de présentation d’offre
- 5Retours sur les pratiques de relation client
- 6Plan d’action individuel ou collectif
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
Peut-on former une équipe de commerciaux débutants ?
Oui. Le contenu peut être orienté vers les fondamentaux de la prospection, de la présentation d’offre et du suivi des prospects.
Des mises en situation sont-elles prévues ?
Le formateur peut intégrer des simulations et des exercices à partir de situations commerciales proches de l’activité des participants.
La formation peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. FormaGroup organise les échanges préalables nécessaires pour préciser votre contexte commercial, votre public et les objectifs de la session.
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