Expert vente et négociation commerciale pour équipes services

Parcours

Le formateur enseigne les techniques de vente et de négociation dans le cadre de ses activités de formation depuis 2024. Il bénéficie de plus de dix ans d’expérience en développement commercial, stratégie commerciale, gestion de partenariats, fidélisation et commercialisation multicanale, principalement dans les secteurs des services, du tourisme, de l’hôtellerie et de l’événementiel.

Cet accompagnement est conçu pour les équipes qui souhaitent gagner en efficacité dans la préparation des rendez-vous, la découverte des besoins, l’argumentation, le traitement des objections et la négociation. L’intervenant mobilise son expérience opérationnelle afin de relier les techniques de vente à la qualité de la relation client et au suivi commercial.

Le déroulé privilégie une pédagogie active : diagnostic des pratiques, études de cas, simulations d’entretiens commerciaux, jeux de rôle et débriefings collectifs. Les participants travaillent sur des situations proches de leur quotidien et bénéficient d’évaluations formatives pour suivre leur progression tout au long du parcours.

Approche pédagogique

1. 1Identification des objectifs commerciaux et situations de vente prioritaires
2. 2Apports sur les étapes de l’entretien et de la négociation
3. 3Études de cas liées aux activités de services
4. 4Jeux de rôle et simulations d’échanges clients
5. 5Débriefings collectifs et retours individualisés
6. 6Évaluations formatives des compétences mobilisées

Publics accompagnés

• Commerciaux
• Conseillers clientèle
• Chargés d’affaires
• Responsables commerciaux
• Équipes de relation client

Secteurs d’intervention

Ses 6 formations