Parcours
Le formateur possède une expérience en développement commercial, prospection et gestion de portefeuille clients B2B. Il a assuré le suivi de dossiers commerciaux, l’analyse des besoins, l’accompagnement des clients tout au long de leur parcours et l’utilisation d’un CRM pour organiser les contacts et les opportunités. Son cursus est orienté commerce et marketing digital.
Cette page est centrée sur les équipes commerciales B2B qui souhaitent consolider leurs fondamentaux de vente. L’intervention met l’accent sur la préparation des échanges, la compréhension du besoin, la formulation d’une réponse adaptée et le suivi rigoureux des démarches engagées. L’approche reste pragmatique et connectée aux situations de prospection et de gestion de portefeuille.
Un déroulé type alterne apports méthodologiques, préparation d’entretiens, jeux de rôle et analyse de situations commerciales. Les participants peuvent travailler sur leur accroche, leurs questions de découverte, leur argumentation et leurs relances. La session se conclut par la définition de repères concrets pour mieux piloter les actions commerciales au quotidien.
Domaines d’expertise
- Prospection B2B
- Gestion de portefeuille clients
- Découverte et analyse des besoins
- Argumentation commerciale
- Suivi des opportunités
- Relance commerciale
- Utilisation d’un CRM
- Accompagnement client
Approche pédagogique
- 1Identification des situations commerciales rencontrées par les participants
- 2Présentation des étapes d’une démarche de vente B2B
- 3Mises en situation de prospection et de découverte des besoins
- 4Travail sur l’argumentation et les réponses aux objections
- 5Exercices de suivi des contacts et des opportunités
- 6Plan d’action commercial individuel ou collectif
Publics accompagnés
- Commerciaux B2B
- Chargés d’affaires
- Équipes de prospection
- Responsables commerciaux
Secteurs d’intervention
Ses 3 formations
Formation vente et négociation commerciale pour équipes B2B
Développez des pratiques commerciales structurées, de la prospection au suivi des opportunités B2B.
Formation relation client et qualité de service à Oujda
Donnez aux équipes les repères nécessaires pour répondre avec clarté, écouter les besoins et assurer un suivi client de qualité.
Formation réseaux sociaux et contenu pour commerces à Oujda
Apprenez à organiser vos contenus et vos échanges sur les réseaux sociaux pour soutenir la visibilité et la relation client.
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