Contenu de la formation
Les participants découvrent les usages utiles au suivi des prospects et des actions commerciales. Ils apprennent à maintenir des données fiables et exploitables.
La session traite du passage des leads, du suivi des actions et des informations partagées. Elle aide les équipes à définir des pratiques communes.
Les stagiaires identifient les indicateurs nécessaires au suivi du pipeline. Ils relient les données CRM aux actions de relance et de priorisation.
Pour qui ?
- Équipes commerciales
- Responsables des ventes
- CRM managers
- Équipes marketing
- Managers de la relation client
Comment se déroule la formation
- 1Analyse des usages CRM des participants
- 2Cartographie du cycle prospect-client
- 3Exercices de qualification et de suivi
- 4Travail sur la fiabilité des données
- 5Mise en place de pratiques de pilotage partagé
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
Cette formation s’adresse-t-elle uniquement aux administrateurs Salesforce ?
Non, elle est principalement conçue pour les utilisateurs métier, les équipes commerciales et les responsables qui pilotent les prospects et les actions.
Peut-elle être adaptée à notre processus commercial ?
Oui, le contenu peut être construit autour de votre cycle de vente et de vos pratiques de suivi. FormaGroup organise ce cadrage avec le formateur.
Peut-on associer marketing et vente dans une même session ?
Oui, ce format favorise une compréhension commune des données, des statuts de prospects et des responsabilités de chacun.
Dans le catalogue FormaGroup
FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
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