Contenu de la formation
Les participants identifient les mécanismes pouvant faire évoluer une tension vers un conflit. Ils expérimentent des modes de communication favorisant un dialogue plus constructif.
Cette formation travaille l’écoute, la reformulation et la formulation des besoins dans les échanges délicats. Elle s’appuie sur des mises en situation inspirées des réalités professionnelles.
Le parcours aide les participants à formuler un retour utile et respectueux. Il associe observation, entraînement et analyse des effets du feedback dans une relation professionnelle.
Pour qui ?
- Équipes éducatives
- Enseignants
- Personnels d’accompagnement
- Responsables pédagogiques
Comment se déroule la formation
- 1Analyse des situations conflictuelles rencontrées
- 2Repérage des besoins et des points de vue en présence
- 3Apports sur l’écoute et la communication relationnelle
- 4Jeux de rôle et entraînements guidés
- 5Débriefing collectif et retour constructif
- 6Transposition des apprentissages aux pratiques quotidiennes
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation peut-elle aborder les conflits propres à notre établissement ?
Oui. Les thèmes et situations peuvent être contextualisés à partir des enjeux partagés par l’équipe, sans exposer de situations personnelles de manière inappropriée.
Cette formation vise-t-elle uniquement les managers ?
Non. Elle s’adresse également aux équipes et professionnels souhaitant renforcer leurs compétences relationnelles dans les situations de désaccord.
Quelle place est donnée à la pratique ?
Une place importante est accordée aux études de cas, aux jeux de rôle, à l’analyse des échanges et aux retours constructifs.
Par qui passer pour organiser la formation ?
FormaGroup organise la mise en relation avec le formateur et échange avec votre structure sur les objectifs et le format souhaités.
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