Contenu de la formation
Cette formation aide les participants à structurer leurs messages et à améliorer la qualité de leurs échanges professionnels. Elle s’appuie sur des situations concrètes, des exercices de reformulation et des mises en pratique.
Les participants apprennent à mieux écouter, clarifier une demande et répondre de façon adaptée. La session privilégie l’entraînement à partir de cas issus de leur activité.
Cette formation vise à rendre les consignes plus compréhensibles et plus faciles à appliquer. Elle aborde la structuration du message, les supports utiles et la vérification de la compréhension.
Pour qui ?
- Équipes opérationnelles
- Encadrants de proximité
- Professionnels de l’éducation
- Professionnels de l’accompagnement
- Personnel d’accueil
Comment se déroule la formation
- 1Analyse des situations professionnelles rencontrées
- 2Identification des besoins de communication du groupe
- 3Apports pratiques sur la formulation et l’écoute
- 4Mises en situation et exercices de reformulation
- 5Débriefing collectif des pratiques
- 6Remise de repères et de supports applicables
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
À qui s’adresse cette formation ?
Elle s’adresse aux professionnels qui souhaitent mieux transmettre une information, écouter leurs interlocuteurs et adapter leur communication aux situations de travail.
La formation peut-elle être adaptée à notre contexte ?
Oui. FormaGroup recueille les besoins de votre structure afin d’organiser une session centrée sur vos situations de communication réelles.
Quel niveau est nécessaire ?
Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Les exercices sont ajustés au niveau et aux responsabilités des participants.
La session peut-elle se tenir à distance ?
Oui. Le formateur peut intervenir en présentiel ou à distance selon les modalités confirmées avec FormaGroup.
Dans le catalogue FormaGroup
FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
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