Parcours
Le formateur utilise Excel pour consolider et suivre des données opérationnelles liées aux réservations, aux ventes et au revenue management hôtelier. Sa pratique couvre les tableaux croisés dynamiques, les formules RECHERCHEV et SI, les formules imbriquées, la mise en forme conditionnelle et les graphiques de suivi. Il a également travaillé sur des tableaux de bord dédiés aux KPI d’occupation, d’ADR, de RevPAR et de pickup.
Cette formation vise les collaborateurs qui manipulent des données commerciales ou d’exploitation sans toujours disposer d’un modèle de reporting lisible. L’objectif est de gagner en fiabilité dans les analyses, de faciliter la lecture des écarts et de produire des supports directement exploitables lors des points de suivi.
Le déroulé s’appuie sur des exercices progressifs : structuration d’un fichier de données, création de calculs, extraction d’indicateurs avec des tableaux croisés, visualisation des résultats et contrôle des anomalies. Les participants peuvent appliquer les méthodes à leurs propres logiques de suivi, notamment pour les réservations, les ventes et l’activité hôtelière.
Domaines d’expertise
- Tableaux croisés dynamiques
- Formules RECHERCHEV
- Fonctions SI
- Formules imbriquées
- Mise en forme conditionnelle
- Graphiques de suivi
- Tableaux de bord KPI
- Analyse des données de réservation
Approche pédagogique
- 1Recueillir les besoins de suivi et les sources de données
- 2Structurer les données dans un format exploitable
- 3Mettre en œuvre les formules et contrôles pertinents
- 4Créer des tableaux croisés dynamiques et visualisations
- 5Tester la lecture des indicateurs avec des cas métier
Publics accompagnés
- Équipes commerciales
- Agents de réservation
- Responsables hébergement
- Analystes juniors
- Managers hôteliers
Secteurs d’intervention
Ses 4 formations
Formation Excel avancé pour tableaux de bord hôteliers
Transformez les données de réservation et de vente en tableaux de suivi utiles aux décisions hôtelières.
Formation vente et négociation pour équipes de réservation
Faites progresser vos équipes dans la transformation des demandes de réservation en opportunités commerciales suivies.
Formation relation client et qualité de service en hôtellerie
Donnez aux équipes en contact client des repères concrets pour qualifier, suivre et coordonner chaque demande.
Formation revenue management hôtelier pour équipes
Développez une lecture opérationnelle des indicateurs et leviers tarifaires qui soutiennent la performance hôtelière.
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