Expert anglais métiers tourisme et aviation à Casablanca

Parcours

Le formateur intervient en anglais depuis plus de 23 ans et possède une expérience spécifique de l’anglais appliqué aux métiers du tourisme, du personnel navigant et de l’accueil des passagers. Il a conçu et animé des cours combinant vocabulaire opérationnel, grammaire, compréhension, expression écrite et interaction orale.

Cet accompagnement vise les professionnels qui doivent communiquer avec une clientèle internationale dans des situations concrètes : accueil, orientation, demande d’information, explication d’une procédure, gestion d’une demande ou interaction de service. L’objectif est de renforcer la compréhension, la clarté de l’expression et l’aisance relationnelle dans un cadre professionnel.

Le parcours s’appuie sur des dialogues, jeux de rôle, consignes, documents courts et scénarios inspirés de la relation avec les voyageurs et les passagers. Le formateur alterne entraînement linguistique, correction des formulations et répétition des situations clés afin de consolider les automatismes utiles sur le terrain.

Approche pédagogique

1. 1Identification des interactions métier les plus fréquentes
2. 2Apprentissage du vocabulaire et des formulations de service
3. 3Écoute de consignes et compréhension de demandes
4. 4Jeux de rôle fondés sur des scénarios réalistes
5. 5Correction de la prononciation et de la clarté du message
6. 6Réemploi régulier des expressions utiles

Publics accompagnés

• Personnel d’accueil
• Professionnels du tourisme
• Futurs personnels navigants
• Équipes de relation voyageurs

Secteurs d’intervention

Ses 3 formations