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Profil anonyme recherché · Béni Mellal Khénifra

Formateur SAP Service Cloud à Khénifra : Spécialiste projets

Solution cloud de gestion du service client et des interactions après-vente. Ce profil indicatif décrit les compétences et la pédagogie que FormaGroup peut rechercher pour constituer une session locale.

Compétences attendues

Expertise recherchée pour une formation à Khénifra

Organisation du travail, qualité des livrables et coordination avec les parties prenantes. Le profil devra être capable d’adapter ses exemples aux secteurs locaux, notamment services, agriculture, administration.

01SAP Service Cloud
02ERP, CRM et gestion
03fondamentaux
04cas professionnels
05mise en pratique

Parcours indicatif

Critère 1

Pratique professionnelle recherchée autour de SAP Service Cloud, ERP, CRM et gestion, fondamentaux

Ce critère devra être confirmé à partir de références, d’exemples de livrables ou d’un échange de qualification.

Critère 2

Organisation du travail, qualité des livrables et coordination avec les parties prenantes

Ce critère devra être confirmé à partir de références, d’exemples de livrables ou d’un échange de qualification.

Critère 3

Capacité à contextualiser les exercices pour les secteurs services, agriculture, administration

Ce critère devra être confirmé à partir de références, d’exemples de livrables ou d’un échange de qualification.

Critère 4

Animation en français avec adaptation du niveau et des supports au groupe

Ce critère devra être confirmé à partir de références, d’exemples de livrables ou d’un échange de qualification.

Approche pédagogique souhaitée

Parcours construit autour d’un projet fil rouge adapté au secteur du groupe. Le public principalement visé est le suivant : chefs de projet, coordinateurs, consultants et responsables d’équipe.