Contenu de la formation
Les participants découvrent comment exploiter les données Salesforce pour suivre leur activité. Ils apprennent à construire des rapports utiles à leurs besoins opérationnels.
Cette formation vise la sélection et la visualisation d’indicateurs de pilotage dans Salesforce. Les participants conçoivent des tableaux de bord adaptés à leurs priorités de suivi.
Les participants abordent les pratiques de saisie et de suivi nécessaires à une donnée exploitable. La formation relie la qualité des informations aux usages de reporting et d’analyse.
Pour qui ?
- Utilisateurs Salesforce
- Administrateurs fonctionnels
- Responsables d’activité
- Chargés de suivi
- Équipes de reporting
Comment se déroule la formation
- 1Clarification des objectifs de suivi métier
- 2Identification des données et indicateurs nécessaires
- 3Création guidée de rapports Salesforce
- 4Construction de tableaux de bord de pilotage
- 5Contrôle de la cohérence des données et des résultats
- 6Restitution des bonnes pratiques d’usage
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation Salesforce s’adresse-t-elle aux utilisateurs non techniques ?
Oui, les contenus peuvent être orientés vers l’usage quotidien, la consultation des données et la création de reportings. FormaGroup vous aide à préciser le niveau attendu.
Peut-on travailler sur nos indicateurs et rapports existants ?
Oui, les besoins de reporting de votre organisation peuvent guider les exercices. FormaGroup coordonne le cadrage de la demande avec le formateur.
Est-il possible de former une équipe entière ?
Oui, une formation intra-entreprise peut réunir utilisateurs, équipes de collecte et responsables de pilotage. Contactez FormaGroup pour organiser la session.
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